Politique de confidentialité
Chez MG Exclusive Résidences Sàrl (marque : ALTURA Collection), la confiance est essentielle. Votre résidence mérite une gestion rigoureuse, et vos données personnelles bénéficient de la même attention.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous échangez avec nous, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous répondre et vous accompagner :
- Nom et prénom
- Téléphone (facultatif)
- Commune / adresse du bien (facultatif)
- Type de bien et caractéristiques (facultatif)
- Votre message
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, etc.).
2. Finalité de l’utilisation
Vos informations nous servent uniquement à :
- répondre à vos questions,
- établir une estimation personnalisée,
- vous proposer un accompagnement adapté à votre bien,
- et, si vous le souhaitez, vous tenir informés de nos services.
Nous ne revendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu’avec des partenaires de confiance strictement nécessaires à la réalisation de nos prestations (ex. prestataires de ménage, entretien, assurances, comptabilité), et uniquement dans la mesure nécessaire.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement (ex. formulaire de contact),
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (si vous nous confiez un mandat),
- nos obligations légales (ex. facturation, comptabilité).
4. Durée de conservation
- en cas de simple demande de contact : suppression dans un délai maximum de 12 mois,
- en cas de mandat : conservation pendant la durée du contrat, puis archivage ou suppression selon les obligations légales.
5. Prestataires et transferts
Formulaire de contact : nous utilisons le service FormSubmit. Les informations saisies transitent par ce prestataire avant de nous parvenir par email. Le traitement effectué par FormSubmit est régi par sa propre politique.
Les autres partenaires (ménage, entretien, assurances, etc.) n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires à leur mission. Aucune donnée n’est transmise à des fins commerciales.
6. Sécurité
- hébergement sécurisé,
- accès restreint aux données,
- bonnes pratiques conformes aux exigences RGPD et LPD,
- sélection rigoureuse de nos partenaires.
7. Vos droits (LPD & RGPD)
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation/opposition, portabilité.
Pour exercer vos droits : info@alturacollection.ch
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies essentiels au bon fonctionnement. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. (Si tu n’as pas Google Analytics / Pixel, ne promets pas des “cookies statistiques anonymisés”.)
9. Évolution
Cette politique peut être mise à jour si la législation change ou si nos services évoluent.
Dernière mise à jour : Janvier 2026